Hermanto A, Mufihah Y. PEMANFAATAN BALANCE SCORECARD DAN CASCADING STRATEGI ORGANISASI UNTUK PERANCANGAN STRATEGI LAYANAN PENYEDIA LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA ITIL-SERVICE STRATEGY. SINTAK [Internet]. 3Dec.2019 [cited 23Jul.2024];3. Available from: https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sintak/article/view/7567