Hamdani A, Novitasari T. MODEL ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN PENDEKATAN WORK CENTERED ANALYSIS DAN FRAMEWORK OF DYNAMIC CRM UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN PELANGGAN PADA PT. XYZ. SINTAK [Internet]. 14Nov.2018 [cited 22Dec.2024];2. Available from: https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sintak/article/view/6644