Fitrianto, Niko, and Setyawan Wibisono. “SISTEM PAKAR PENANGANAN GANGGUAN LAYANAN INDIHOME PADA PELANGGAN PT TELKOM INDONESIA MENGGUNAKAN METODE CASE-BASED REASONING DENGAN ALGORITMA SIMILARITAS JACCARD”. SINTAK 2 (November 14, 2018). Accessed April 26, 2024. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sintak/article/view/6658.