Hamdani, A. and Novitasari, T. (2018) “MODEL ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN PENDEKATAN WORK CENTERED ANALYSIS DAN FRAMEWORK OF DYNAMIC CRM UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN PELANGGAN PADA PT. XYZ”, SINTAK, 2. Available at: https://unisbank.ac.id/ojs/index.php/sintak/article/view/6644 (Accessed: 6August2020).