Simanjuntak RA, Purwasih Y. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN BPJS MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT. Proceeding SENDI_U [Internet]. 1 [cited 22Jul.2024];. Available from: https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/5041