Rachmadhani AP, Handayani NU. ANALISIS PERFORMANSI PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA SISTEM DROP CALL MELALUI CALL-CENTER 147 MENGGUNAKAN VALUE STREAM MAPPING STUDI KASUS PADA PT TELKOM INDONESIA TBK. Proceeding SENDI_U [Internet]. 1 [cited 22Jul.2024];. Available from: https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/4186