Sari, D., and R. Marlien. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA NASABAH TABUNGAN BANK BNI SYARIAH CABANG SEMARANG)”. Proceeding SENDI_U, July 2019, pp. 497-01, https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/7341.