S. . and M. ., “ANALISIS KEPERCAYAAN, CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Kreditur PD. BKK Dempet Kota Kabupaten Demak)”, Proceeding SENDI_U, 1.