Riana, Rati, and Rini Sugiarti. 2020. “PENYIMPANGAN PRINSIP KESANTUNAN BERBAHASA DI RUANG PUBLIK: LAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN PEDURUNGAN KOTA SEMARANG”. Proceeding SENDI_U, July, 757-65. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/8061.