Adelia, Febryna, Suzy Widyasari, and R.A Marlien. 2020. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN”. Proceeding SENDI_U, July, 530-37. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/8032.