Marlien, R.A., Dicky Iksar Wahyujati, Alimuddin Rizal Riva’i, and Bambang Sutedja. 1. “MODEL ANTESEDEN LOYALITAS PELANGGAN BERBASIS KUALITAS LAYANAN”. Proceeding SENDI_U, 1. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/5093.