Suhartini, Suhartini, and Ahrori Ahrori. 1. “PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DI PT. UBS SURABAYA”. Proceeding SENDI_U, 1. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/5053.