Cavalera, N. and Soliha, E. 2019. PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA BANK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDA BANK JATENG CABANG UTAMA SEMARANG. Proceeding SENDI_U. (Jul. 2019), 388-397.