PERANCANGAN SISTEM PEMANTAUAN KINERJA DAN LOKASI KENDARAAN BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN
Wilfridus Bambang Triadi Handaya
Thomas Adi Purnomo Sidhi
Thomas Arga Pramodya
Abstract
Teknologi adalah sesuatu yang bermanfaat untuk kehidupan manusia dan perkembangan teknologi saat ini
menjadikan dunia semakin maju dan canggih. Perkembangan teknologi komunikasi khususnya dalam hal telepon
pintar dimanfaatkan untuk merancang sebuah aplikasi sistem informasi berbasis mobile dan web yang mengunakan
fitur GPS (Global Positioning System), dimana aplikasi dapat memberikan informasi posisi atau lokasi dari
kendaraan petugas dan pelaporan dari kinerja petugas. Pada sistem terdapat tiga pengguna yang menggunakannya,
yaitu petugas lapangan, pelanggan yang menggunakan aplikasi di ponsel pintar dan operator yang menggunakan
aplikasi web, sehingga ketiganya dihubungkan dengan sebuah server untuk menyimpan data yang diperlukan. Fitur
yang dimiliki adalah pelaporan kinerja petugas lapangan, pelaporan posisi kendaraan, survei kinerja petugas,
pelaporan kerusakan berbasis online. Hasil akhir dari perancangan sistem diharapkan dapat membantu
perusahaan untuk melakukan pemantauan efektifitas penggunaan kendaraan layanan, memberikan
pelaporan pencatatan kinerja dari pegawai di lapangan dan membantu pelanggan dalam
melaporkankerusakan yang terjadi.dengan cepat.
Kata kunci: GPS, ponsel, web, online, mobile
DB Error: Table './ojs/metrics' is marked as crashed and last (automatic?) repair failed