KRITERIA KEBUTUHAN HARD DAN SOFT SKILL PADA PERUSAHAAN JASA DI MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik sumber daya manusia yang menjadi
kebutuhan bank dan non bank dalam merekrut karyawan. Penelitian dilakukan dengan cara
mengedarkan kuisioner pada perusahaan jasa (bank dan non bank) sebanyak 15 perusahaan jasa
yang terdiri dari 10 bank baik konvensional maupun syariah dan 5 perusahaan non bank. Hasil
kuisioner kemudian diolah dengan alat analisis Cochran Q test, untuk mengetahui kesamaan
pendapat diantara responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa untuk komponen hard skill, ratarata
perusahaan menginginkan semua strata pendidikan mulai dari D3 hingga S2, juga
memperhatikan keterampilan yang dimiliki terutama bahasa asing dan komputer, kemampuan
berkomunikasi lisan dan tulisan, serta pengalaman kerja. Untuk kebutuhan soft skill berupa:
karakter fisik juga diutamakan, yaitu tinggi badan antara 156-160 untuk wanita dan 170 untuk pria,
wajah yang menarik dan penampilan yang menarik. Sehat fisik dan mental, serta kemampuan
bertanggungjawab dan memiliki jiwa kepemimpinan juga menjadi keinginan perusahaan dalam
menerima karyawan
Kata kunci : Hard Skill, Soft Skill, dan Perusahaan Jasa