LILIS PUSPITA SARI0. “Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Pelayanan Pada RSUD TUGUREJO SEMARANG”. Information Technology and Telematics, Vol. 1, no. 2, Feb. 2013, https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti3/article/view/1053.