PRISKA ASTERIA12.01.53.0123. 2016. “CRM PADA PENERIMAAN MAHASISWA BARU DI UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG MENGGUNAKAN FACEBOOK MESSENGER”. Information Technology and Telematics 6 (2). https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti3/article/view/4448.