ARIS SUPRIYANTO13.01.63.0003. 2016. “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK PELAYANAN KONSUMEN PADA WINCOM SERVIS KOMPUTER SEMARANG MENGGUNAKAN SMS GATEWAY BERBASIS WEB”. Information Technology and Telematics 6 (1). https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti3/article/view/3916.