LILIS PUSPITA SARI0. (2013). Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kepuasan Konsumen untuk Meningkatkan Pelayanan pada RSUD TUGUREJO SEMARANG. Information Technology and Telematics, 1(2). Retrieved from https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti3/article/view/1053