SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN PRODUK MANFAAT TAMBAHAN PAA (PRULINK ASSURANCE ACCOUNT) MENGGUNAKAN METODE AHP BERBASIS WEB
Abstract
Abstrak
Di era globalisasi seperti sekarang ini kebutuhan asuransi terus meningkat,
berbagai produk asuransi baru pun bermunculan. Prulink Assurance Account (PAA) adalah produk asuransi modern yang memberikan manfaat 2 sekaligus yaitu manfaat proteksi perlindungan dan investasi serta tertanggung dapat menambahkan produk manfaat tambahan dari PAA itu sendiri. Sementara peranan agen asuransi masih dirasakan kurang efektif bagi tertanggung. Untuk itu perlu dibangun sebuah sistem pendukung keputusan (SPK) untuk membantu dalam menentukan produk manfaat tambahan Prulink Assurance Account bagi tertanggung yang berfokus pada proteksi perlindungan jiwa. Kriteria yang digunakan disini yaitu usia, kesehatan, kebiasaan, pekerjaan. Metode yang digunakan untuk perhitungannya adalah metode analytic hierarchy process (AHP).
Hasil sistem berupa rekomendasi produk manfaat tambahan PAA yang tepat bagi tertanggung berdasarkan kondisi dan kriteria personalnya. Studi kasus dilakukan di perusahaan asuransi Prudential. Dengan adanya SPK ini diharapkan dapat membantu tertanggung dalam memahami asuransi dan juga membantu pihak agen asuransi dalam mengambil keputusan secara terkomputerisasi dan menawarkan produk manfaat yang tepat sasaran sesuai kebutuhan tertanggung.
Kata Kunci : Analytic Hierarchy Process, Sistem Pendukung Keputusan,
Asuransi, Produk Manfaat Tambahan PAA