Pengamatan Lingkungan Eksternal Organisasi dalam Penggunaan Tehnologi Informasi: Suatu Investigasi Empiris

Abstract

Dalam penelitian ini, diasumsikan bahwa setiap organisasi mengeksploitasi penggunaan
teknologi informasi secara berbeda-beda. Dengan demikian langkah awal sebelum merumuskan hipotesa
akan dilakukan klasifikasi terhadap beberapa tipe organisasi, yaitu Inovator dan Eksploitor (IE),
Kompetitor atau Pengadopsi Awal (KPA), Partisipan atau Pengikut Yang Efektif (PPE). Konsentrasi utama
penelitian ini terfokus pada beberapa isu masalah, antara lain: Tujuan dilakukannya aktifitas pengamatan
lingkungan eksternal terhadap penggunaan teknologi informasi, Metode yang digunakan dalam aktifitas
pengamatan lingkungan eksternal terhadap penggunaan teknologi informasi, Keberadaan unit khusus
pengamatan lingkungan eksternal terhadap penggunaan teknologi informasi , Tingkat intensitas pengamatan
lingkunan eksternal terhadap penggunaan teknologi informasi, Sumber-sumber informasi yang digunakan
dalam pengamatan lingkungan eksternal terhadap penggunaan teknologi informasi , Tingkat dukungan
manajemen terhadap penggunaan teknologi informasi. Dari seluruh hipotesis yang telah dibangun serta
hasil perhitungan analisa yang dibuat, dapat dikatakan bahwa secara umum dapat memenuhi dugaan seperti
yang didefinisikan sebelumnya, untuk ketiga tipe organisasi, yaitu: IE, KPA, PPE. Secara umum tipe
organisasi IE memiliki segala sesuatu yang lebih besar/baik jika dibandingkan dengan tipe KPA atau PPE,
dalam hal melakukan aktifitas pengamatan secara kontinyu, memiliki tingkat kesulitan yang lebih tinggi di
dalam melakukan aktifitas pengamatan, memiliki perhatian yang lebih besar dalam isu yang berkembang
untuk aktifitas pengamatan, menggunakan sumber informasi yang lebih banyak, menggunakan sumber-
sumber informasi secara lebih sering, menempatkan sumber-sumber informasi sebagai sesuatu yang lebih
penting, memiliki tingkat dukungan yang lebih besar dari manajemen, memiliki tingkat reward yang lebih
memadai dari manajemen kepada para staf, memiliki keterkaitan yang lebih besar di dalam kebijakan
manajemen dengan strategi bisnisnya untuk penggunaan TI baru. Tipe organisasi IE tidak berbeda secara
signifikan dengan tipe KPA dan PPE di dalam pendanaan yang diberikan secara khusus untuk aktivitas
pengamatan TI. Padahal, diharapkan bahwa tipe IE memiliki tingkat pendanaan yang lebih besar
dibandingkan dengan kedua tipe organisasi. Dengan demikian dugaan tersebut tidak terbukti. Tipe
organisasi IE tidak berbeda secara signifikan dengan tipe KPA dan PPE di dalam metode pengamatan
untuk aktifitas pengamatan TI. Padahal diharapkan bahwa tipe IE memiliki metode pengamatan yang lebih
banyak/besar dibandingkan dengan kedua tipe organisasi.