Desain Web Berorientasi Konsumen

Abstract

Pada kajian ini diuraikan mengenai faktor yang  mempengaruhi lamanya mengakses situs web,
faktor yang mempengaruhi keputusan membeli, evaluasi konsumen terhadap situs web. Berdasarkah hasil
pembahasan diperoleh kesimpulan sebagai berikut :  (1) Faktor yang mempengaruhi lamanya mengunjungi
situs web adalah karakteristik web, keterlibatan, kebutuhan pemahaman, dan interaksi web; (2) Faktor yang
mempengaruhi keputusan membeli secara online adalah efisiensi untuk  pencarian, value, dan interaksi; (3)
Penilaian terhadap situs web oleh konsumen dapat dikelompokkan menjadi : desain situs, fungsionil situs,
dan customer value.