Audit Tata Kelola Teknologi Informasi untuk Website Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) menggunakan Framework Cobit 5

Muhammad Hamdan Sobirin; Ryan Randy Suryono

doi:10.35315/dinamik.v30i2.10138

Muhammad Hamdan Sobirin Universitas Teknokrat Indonesia https://orcid.org/0009-0008-4275-5299
Ryan Randy Suryono Universitas Teknokrat Indonesia https://orcid.org/0000-0001-9378-8148

DOI: https://doi.org/10.35315/dinamik.v30i2.10138

Abstract

Website Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) merupakan wujud digitalisasi layanan publik yang membutuhkan tata kelola Teknologi Informasi (TI) yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kematangan tata kelola TI menggunakan framework COBIT 5 serta menilai keamanan dan performa sistem. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan audit pada 13 proses dari lima domain COBIT 5. Pengujian keamanan dilakukan menggunakan Nessus Scanner, sedangkan Apache JMeter digunakan untuk mengukur performa sistem. Hasil evaluasi menunjukkan rata-rata tingkat kematangan sebesar 3,6 dengan selisih (gap) 1,4 dari target level 5 (Optimized). Domain MEA02 memiliki gap tertinggi sebesar 2,1, menunjukkan kurangnya pengawasan internal. Pemindaian keamanan tidak menemukan celah dengan risiko tinggi, namun semua temuan berada pada kategori Informational. Dari sisi performa, halaman Home memiliki waktu respons tertinggi sebesar 22.683 ms dan throughput hanya 2,1 permintaan/detik, jauh di bawah standar pembanding. Hasil ini menunjukkan bahwa meskipun sistem telah berjalan cukup baik, masih diperlukan perbaikan dalam aspek pengawasan, keamanan, dan performa agar layanan PTSP dapat berjalan lebih optimal dan stabil.

References

[1] P. Nyoman, A. Putra, N. M. Estiyanti, I. Gede, and J. E. Putra, “Audit Tata Kelola Sistem Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 Studi Kasus Pada LPD Desa Temesi,” Snistek, pp. 423–427, 2022.
[2] K. Wabang, Y. Rahma, A. P. Widodo, and F. Nugraha, “Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 2019 Pada Psi Universitas Muria Kudus,” J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 3, no. 3, pp. 2407–1811, 2021.
[3] A. Wijaya, “An INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE AUDIT PLANNING CALIBRATION LABORATORY USING COBIT 2019,” J. Fasilkom, vol. 10, no. 3, pp. 241–247, 2020, doi: 10.37859/jf.v10i3.2272.
[4] R. Trisyanto Surya, S. Suwondo, F. Hadiani, and R. Susilawaty Hutapea, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Perusahaan Perbankan Skala Kecil Menggunakan Framework Cobit,” J. Sos. dan sains, vol. 2, no. 7, pp. 818–822, 2022, doi: 10.59188/jurnalsosains.v2i7.440.
[5] I. Gede Yoga Shamgita, I. Gusti Lanang Agung Raditya, and I. Gede Juliana Eka Putra, “Analisis Dan Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi USSI Software Menggunakan Framework COBIT 5 Pada PT. BPR Naga,” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 9, no. 1, pp. 67–74, 2020, [Online]. Available: http://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/440
[6] P. Dan and K. Kabupaten, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework,” vol. 8, no. February, pp. 4525–4537, 2020.
[7] P. A. Moonda and B. Norita, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 (Studi Kasus : PT. Jamkrida Provinsi Jawa Tengah),” J. Masy. Inform., vol. 11, no. 1, pp. 1–21, 2020, doi: 10.14710/jmasif.11.1.31449.
[8] A. Amrulloh, G. Wibisono, A. Rakhmadi, and K. Kunci, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Perguruan Tinggi Menggunakan Cobit 5 Fokus Proses Pelayanan,” J. Ilm. Komputasi, vol. 19, no. 1, pp. 115–120, 2020, doi: 10.32409/jikstik.19.1.162.
[9] A. N. Thamrin, Kusrini, and Rismayani, “Framework Cobit 5 untuk Audit Tata Kelola Teknologi Informasi (Studi Kasus: Diskominfo Kota Palopo) Cobit 5 Framework for Information Technology Governance Audit (Case Study: Diskominfo Palopo City),” J. Pekommas, vol. 6, no. 2, pp. 9–15, 2021, doi: 10.30818/jpkm.2021.
[10] K. Sofa, T. L. M. Suryanto, and R. R. Suryono, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 Pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Tanggamus,” J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 1, no. 1, pp. 39–46, 2020, doi: 10.33365/jtsi.v1i1.50.
[11] N. F. Habibah and A. R. Ramdhani, “Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Bagor-Q Azzahra Melalui Pelatihan Digital Marketing Di Desa Luwungragi Kecamatan Bulakamba Kabupaten …,” Innov. J. Soc. Sci. …, vol. 3, pp. 7656–7669, 2023, [Online]. Available: http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/4511%0Ahttp://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/download/4511/3168
[12] I. A. A. Padmi, D. P. Githa, and A. A. N. H. Susila, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Rumah Sakit Umum X Menggunakan Framework Cobit 2019,” JITTER-Jurnal Ilm. Teknol. dan Komput., vol. 3, no. 1, pp. 894–901, 2022, [Online]. Available: https://ojs.unud.ac.id/index.php/jitter/article/view/83146/43131
[13] E. Zuraidah, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Management Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Pt Simona,” PROSISKO J. Pengemb. Ris. dan Obs. Sist. Komput., vol. 10, no. 1, pp. 1–6, 2023, doi: 10.30656/prosisko.v10i1.6099.
[14] Normah, B. Rifai, and Afitta, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 4.1 PT. Daya Cipta Kemasindo Tangerang,” Indones. J. Softw. Eng., vol. 8, no. 2, pp. 163–172, 2022, doi: 10.31294/ijse.v8i2.14480.
[15] W.Stephanus, “EVALUASI PUSAT DATA DAN PENGELOLAAN KEBERLANJUTAN (KONTINUITAS) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019,” DINAMIK, vol. 30, pp. 11–19, 2025, doi: https://doi.org/10.35315/dinamik.v30i1.9706.