FAKTOR PENENTU PENGGUNAAN LAYANAN E-FILING PAJAK
Abstract
This research aims to understand the factors influencing demand for tax e-filing. Population as the object of the research is individual taxpayers in the city of Pati. Respondents taken for research through the 318 individual taxpayers. Technique data collection in this research using a questionnaire. The Statistical Package for the Social Science (SPSS) version 26 is used to assist the process of data analysis in this research. The conclusion of this research is that security and privacy has no effect on the use of e-filing, perceived satisfaction has a positive and significant effect on the use of e-filing, experience has a positive and significant effect on the use of e-filing, and knowledge has a positive and significant effect on the use of e-filing.
References
Amin, A. (2017). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Intensitas Perilaku Wajib Pajak dalam Penggunaan E-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Makassar. Akmen Jurnal Ilmiah, 14(2), 211-220.
Asih, K. A., Yuesti, A., & Sudiartana, I. M. (2019). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Orang Pribadi Menggunakan E-Filing untuk Pelaporan Pajaknya dengan Pemahaman Internet sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Wilayah Kabupaten Gianyar). Jurnal Sains, Akuntansi dan Manajemen (JSAM), 1(4), 505-549.
Davis, F. D. (1986). A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End-User Information Systems: Theory and Results. Cambridge: Massachusetts Institute of Technoogu.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology : A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 982-1003.
Dewi, N. P., & Setiawan, P. E. (2020). Analisis Penggunaan E-Filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Menggunakan UTAUT 2. E-JURNAL AKUNTANSI, 30(12), 3081-3095.
Dewi, N. P., & Yadnyana, I. K. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat dan Perilaku Penggunaan Sistem E-Filing di Kota Denpasar dengan Model Utaut. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 21(3), 2338-2366.
Dewi, P. D., & Noviari, N. (2018). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-Filing Pada Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(3), 2368-2398.
Dharma, I. W., & Noviari, N. (2016). Faktor-faktor yang Berpengaruh pada Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-Filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17(2), 1342-1370.
Goodhue, D. L., & Thompson, R. L. (1995). Task Technology Fit and Individual Performance. MIS Quarterly, 19(2), 213-236.
Hambali, A. J. (2020). The Success of E-Filing Adoption during COVID 19 Pandemic: The Role of Collaborative Quality, User Intention, and User Satisfaction. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, 23(1), 57-68.
Hasari, N. K. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-Filing terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan. Jurnal Sains, Akuntansi dan Manajemen, 1(2), 41-77.
Joshua, & Sumarta, R. (2020). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Menggunakan E-Filing di Tangerang Selatan. Media Bisnis, 12(1), 67-82.
Kurniawati, A. (2018). Analisis Faktor-faktor Minat Perilaku Wajib Pajak untuk Menggunakan E-filing (Studi Empiris di KPP Pratama Sukoharjo). Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Unimus, I, 316-322.
Lestari, C. D., & Oktaviani, R. M. (2022). Mampukah Pemahaman Internet Memoderasi Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Penggunaan E-Filing? E-Jurnal Akuntansi, 32(3), 777-787.
Lestari, A., & Kholis, N. (2020). Pengaruh Persepsi Pemahaman Pajak, Kebermanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Faktor Sosial Dan Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing (Studi pada Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Surakarta). AKUNTOTEKNOLOGI : Jurnal Ilmia Akuntansi dan Teknologi, 12(1), 1-15.
Lingga, I. S., Carolina, V., Hidayat, V. S., & Permana, W. F. (2020). Analyzing Actual E-Filing Usage Among Taxpayers Based on Technology Acceptance Model. Akuntansi Dewantara, 4(2), 128-137.
Lingga, I. S., Eddy, E. P., Dewi, N. L., & Saputra, C. A. (2021). Analysis of Using E-Filing with the Implementation of Planned Behavior Theory. KINERJA, 25(2), 192-204.
Lutfiyanti, I. P., & I. W. (2020). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi. Advance : Jurnal Akuntansi, 7(2), 129-134.
Mowen, J. C., & Minor, M. (1998). Consumer Behavior (5 ed.). New York: Mc Graw-Hill Companies.
Oktaviani, R. M., Srimindati, C., & Hardiningsih, P. (2019). The Electronic System and Taxpayer Compliance. Jurnal Akuntansi, 143-159.
Oktaviani, R. M., Wahono, R., Srimindarti, C., & Hardiningsih, P. (2019). The Electronic Systems And Taxpayer Compliance. Jurnal Akuntansi, 23(1), 143-159.
Parasuraman, A. (2000). Technology Readiness Index (TRI): A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New Technologies. Journal of Service Research, 2(4), 307-320.
Rose, J., & Fogarty, G. (2010). Technology Readiness and Segmentation Profile of Mature Consumers. Proceedings of the 4th Biennial Conference of the Academy of World Business, Marketing and Management Development, 4(1), 57-65.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Moetode Penelitian untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Asih, K. A., Yuesti, A., & Sudiartana, I. M. (2019). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Orang Pribadi Menggunakan E-Filing untuk Pelaporan Pajaknya dengan Pemahaman Internet sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Wilayah Kabupaten Gianyar). Jurnal Sains, Akuntansi dan Manajemen (JSAM), 1(4), 505-549.
Davis, F. D. (1986). A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End-User Information Systems: Theory and Results. Cambridge: Massachusetts Institute of Technoogu.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology : A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 982-1003.
Dewi, N. P., & Setiawan, P. E. (2020). Analisis Penggunaan E-Filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Menggunakan UTAUT 2. E-JURNAL AKUNTANSI, 30(12), 3081-3095.
Dewi, N. P., & Yadnyana, I. K. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat dan Perilaku Penggunaan Sistem E-Filing di Kota Denpasar dengan Model Utaut. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 21(3), 2338-2366.
Dewi, P. D., & Noviari, N. (2018). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-Filing Pada Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(3), 2368-2398.
Dharma, I. W., & Noviari, N. (2016). Faktor-faktor yang Berpengaruh pada Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-Filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17(2), 1342-1370.
Goodhue, D. L., & Thompson, R. L. (1995). Task Technology Fit and Individual Performance. MIS Quarterly, 19(2), 213-236.
Hambali, A. J. (2020). The Success of E-Filing Adoption during COVID 19 Pandemic: The Role of Collaborative Quality, User Intention, and User Satisfaction. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, 23(1), 57-68.
Hasari, N. K. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-Filing terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan. Jurnal Sains, Akuntansi dan Manajemen, 1(2), 41-77.
Joshua, & Sumarta, R. (2020). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Menggunakan E-Filing di Tangerang Selatan. Media Bisnis, 12(1), 67-82.
Kurniawati, A. (2018). Analisis Faktor-faktor Minat Perilaku Wajib Pajak untuk Menggunakan E-filing (Studi Empiris di KPP Pratama Sukoharjo). Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Unimus, I, 316-322.
Lestari, C. D., & Oktaviani, R. M. (2022). Mampukah Pemahaman Internet Memoderasi Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Penggunaan E-Filing? E-Jurnal Akuntansi, 32(3), 777-787.
Lestari, A., & Kholis, N. (2020). Pengaruh Persepsi Pemahaman Pajak, Kebermanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Faktor Sosial Dan Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing (Studi pada Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Surakarta). AKUNTOTEKNOLOGI : Jurnal Ilmia Akuntansi dan Teknologi, 12(1), 1-15.
Lingga, I. S., Carolina, V., Hidayat, V. S., & Permana, W. F. (2020). Analyzing Actual E-Filing Usage Among Taxpayers Based on Technology Acceptance Model. Akuntansi Dewantara, 4(2), 128-137.
Lingga, I. S., Eddy, E. P., Dewi, N. L., & Saputra, C. A. (2021). Analysis of Using E-Filing with the Implementation of Planned Behavior Theory. KINERJA, 25(2), 192-204.
Lutfiyanti, I. P., & I. W. (2020). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi. Advance : Jurnal Akuntansi, 7(2), 129-134.
Mowen, J. C., & Minor, M. (1998). Consumer Behavior (5 ed.). New York: Mc Graw-Hill Companies.
Oktaviani, R. M., Srimindati, C., & Hardiningsih, P. (2019). The Electronic System and Taxpayer Compliance. Jurnal Akuntansi, 143-159.
Oktaviani, R. M., Wahono, R., Srimindarti, C., & Hardiningsih, P. (2019). The Electronic Systems And Taxpayer Compliance. Jurnal Akuntansi, 23(1), 143-159.
Parasuraman, A. (2000). Technology Readiness Index (TRI): A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New Technologies. Journal of Service Research, 2(4), 307-320.
Rose, J., & Fogarty, G. (2010). Technology Readiness and Segmentation Profile of Mature Consumers. Proceedings of the 4th Biennial Conference of the Academy of World Business, Marketing and Management Development, 4(1), 57-65.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Moetode Penelitian untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Published
2023-11-14
How to Cite
Puspitaningrum, T. and Mindarti, C. (2023) “FAKTOR PENENTU PENGGUNAAN LAYANAN E-FILING PAJAK”, Dinamika Akuntansi Keuangan dan Perbankan, 12(2), pp. 157–167. doi: 10.35315/dakp.v12i2.9681.
Section
Articles
![](https://www.dimensions.ai/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Dimensions_new_colour-01-1-3-1.png"){kind=small}
