Tjahjaningsih, Endang, and Diana Sari. “PERAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN”. Jurnal Ilmiah Telaah Manajemen 16, no. 1 (June 15, 2020). Accessed July 22, 2024. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe5/article/view/7873.