Utomo, T., and A. Rizal R. “ANALISIS PERBEDAAN HARAPAN DAN PERSEPSI KONSUMEN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP NIAT BELI ULANG MEMBELI DI TPI REMBANG”. Jurnal Ilmiah Telaah Manajemen, Vol. 2, no. 1, 1, https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe5/article/view/2087.