TJAHJANINGSIH, E.; YULIANI, M. ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK DALAM MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS MEREK HP NOKIA. Jurnal Ilmiah Telaah Manajemen, v. 6, n. 2, 11.