Hayuningtias, Kristina, Nungki Pradita, and Endang Tjahjaningsih. “Peran Pemulihan Layanan Sebagai Pendorong Kepuasan Dan Perilaku Pembelian Ulang”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi 27, no. 1 (March 5, 2020). Accessed July 22, 2024. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe3/article/view/7783.