Setiawan, A., and F. Daromes. “Total Quality Management Sebagai Mekanisme Pendorong Competitive Advantagedan Inovasi Untuk Mencapai Kinerja Perusahaan: Studi Empiris Pada Perusahaan Real Estate”. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, Vol. 26, no. 1, Oct. 2019, https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe3/article/view/7498.