Setiawan, Mulyo, and Bambang Sudarsono. 1. “ANALISIS PENGARUH KEEFEKTIFAN KOMUNIKASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN”. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi 14 (1). https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe3/article/view/231.