NUGROHO, W.; SOLIHA, E. E-Banking, Kualitas Layanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan ( Studi pada Nasabah Bank Sinarmas KCP Sultan Agung Semarang). Jurnal Bisnis dan Ekonomi, v. 25, n. 2, 30 out. 2018.