Pengaruh Citra Dan Keamanan Terhadap Keputusan Penumpang Menggunakan Maskapai Sriwijaya Air Di Yogyakarta
Abstract
The purpose of this research was to found the influence of image and security towards on decision passenger using Sriwijaya Air. This reserch was conducted to passengers Sriwijaya Air in Yogyakarta. This research was conducted based on survey research. Population of this research were all passenger Sriwijaya Air. Purposive sampling was used as a sampling method with the total sample of 100 people. Data was colleted through online questionnaire to the respondent that is passengers Sriwijaya Air about image, security and decision. Multipile regression was used as analysis technique. Result have show that security there was positive influence and significance toward decision passengers using Sriwijaya Air. While Image there was positive influence but not significance toward decision passengers using Sriwijaya Air. The variabel service, image and security able to explain decision passenger at 59,5% and th balance 40,5% is explained by other variabels that aren’t included in this research.
References
A Nurul, F., & Soliha, E. (2017). Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Matic “Honda.” Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan | Journal of Theory and Applied Management, 10(1), 1. https://doi.org/10.20473/jmtt.v10i1.5134
Anandita, F. B. A., & Saputra, S. D. (2014). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi Akan Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial Florentinus.
Andrianto, H. N., & Idris. (2013). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis Mpv Merek Toyota Kijang Innova Di Semarang. 2(3), 1–10. Https://Ejournal3.Undip.Ac.Id/Index.Php/Djom/Article/View/3213 Diakses Tanggal 25 Juni 2020
Apriyani, M., & Saty, F. M. (2013). Pengaruh Faktor Internal Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sayuran Organik. Jurnal Ilmiah ESAI, 7(3). https://jurnal.polinela.ac.id/index.php/ESAI/article/viewFile/983/669 Diakses tanggal 11 Maret 2020
Farohi, M. I. (2017). Pengaruh Keamanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Social Networking Site (Studi Pada Buyer Toko Online Lazada.Co.Id Di Kota Semarang). Https://Lib.Unnes.Ac.Id/30722/1/7311413217.Pdf Diakses Tanggal 11 Maret 2020
Ginting, P. (2005). Pemasaran Pariwisata. USU press.
Handoyo, S. (2011). Aviapedia : Ensiklopedia Umum Penerbangan. PT. Kompas Media Nusantara.
Ilham, D. A. (2017). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Online Store Lazada Sebagai E-commerce Terpercaya Di Indonesia. Simki-Economic, 01(05), 1–12.
Iryanita, R., & Sugiarto, Y. (2013). Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, dan Persepsi Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen produk ATBM Pekalongan) Rizky Iryanita, Y. Sugiarto 1. Dpponegoro Journal of Management, 2, 1–9. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/2654/2646 diakses tanggal 25 juni 2020
Iswayanti, I. P. (2010). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga, Dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Rumah Makan “Soto Angkring Mas Boed” Di Semarang). Universitas Stuttgart, 1–63. Http://Eprints.Undip.Ac.Id/23470/ Diakses Tanggal 25 Juni 2020
Khakim, M. L. (2014). Pengaruh Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian IPhone di Kota Semarang. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro Semarang, September 2014, 1–18. http://eprints.dinus.ac.id/17188/1/jurnal_15710.pdf Diakses tanggal 6 Maret 2020
Kotler, P. (2010). Manajemen Pemasaran. Erlangga.
Kusumah, R. Z. (2011). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Waroeng Taman Singosari di Semarang. Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. http://eprints.undip.ac.id/28650/ dikases tanggal 25 juni 2020
Larosa, S. R. (2011). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Warung-Warung Makan Di Sekitar Simpang Lima Semarang). 2(3), 48–58.
Masiruw, C. N., Kawet, L., & Uhing, Y. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Rush Di Kota Manado. Https://Www.Coursehero.Com/File/50969067/2764-Id-Pengaruh-Kualitas-Layanan-Dan-Citra-Merek-Terhadap-Keputusan-Pembelian-mobil-toypdf/ Diakses tanggal 10 Maret 2020
Muharam, W., & Soliha, E. (2017). Kualitas Produk, Citra Merek, Persepsi Harga dan Keputusan Pembelian Konsumen Honda Mobilio. Prosiding Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu Dan Call For Papers Unisbank, ISBN: 9-789-7936-499-93, 755–762. https://media.neliti.com/media/publications/172666-ID-kualitas-produk-citra-merek-persepsi-har.pdf. diakses tanggal 11 maret 2020
Nasution, S. L. (2019). Pengaruh Citra Perusahaan, Pelayanan, Dan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Master Cash & Credit Kota Pinang. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 6(1), 60–69. https://doi.org/10.36987/ecobi.v6i1.35
Nismawati. (2018). Analisis Pengaruh Keamanan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Kota Makassar Dengan Minat Pembelian Sebagai Variabel Intervening. 10(2), 1–15. Http://Repositori.Uin-Alauddin.Ac.Id/12773/1/Analisis Pengaruh Keamanan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan.Pdf. Diakses Tanggal 11 Maret 2020
Nurlisa, & Rahmatus, S. F. (2014). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kecap Manis Merek Bango (Studi Kasus Pada Ibu Rumah Tangga Di Komplek Villa Mutiara Johor Ii Dan Taman Johor Mas). 1, 1–5. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2
Permatasari, C. D. W. (2015). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi Resiko Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online.
Prasetia, B. E. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Bangunan Adi Santoso. 8(9), 1–58. Https://Doi.Org/10.1017/Cbo9781107415324.004
Priyatno, D. (2010). Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data Penelitian dengan SPSS dan Tanya Jawab Ujian Pendadaran. Gaya Media.
Rohmah, S. (2015). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perhiasan. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 4, 5. https://studylibid.com/doc/1355748/pengaruh-citra-merek--kualitas-produk--dan-layanan-terhadap Diakses tanggal 10 Maret 2020
Saputri, A. F. B. A. (2015). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Resiko Kinerja terhadap Keputusan Pembelian secara Online di Tokopedia (Studi pada Pengguna Situs Belanja Online Tokopedia.com). 1–72. https://eprints.uny.ac.id/23040/1/AinunFikaBudiAjiSaputri_10408144038.pdf. doakses tanggal 10 maret 2020
Setyarko, Y. (2016). Analisis Persepsi Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Secara Online. Ekonomika Dan Manajemen, ISSN: 2252-6226, 5(2), 128–147. http://journal.budiluhur.ac.id/index.php/ema/article/view/329/273 Diakses tanggal 11 Maret 2020
Sitio, V. S. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jasa Pengiriman Pt. Tiki. Jurnal Ilmiah M-Progress, 9(1), 21–31. Https://Journal.Universitassuryadarma.Ac.Id/Index.Php/Ilmiahm-Progress/Article/View/266 Diakses Tanggal 11 Maret 2020
Trisnawati, N., & Pangestika, A. W. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bekasi. IKRAITH EKONOMIKA, Volume1(2). https://media.neliti.com/media/publications/267987-pengaruh-kualitas-produk-citra-merek-dan-2309fe11.pdf Diakses tanggal 10 Maret 2020
Wahyuningsih, S. (2016). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Syariah Compliance, Dan Persepsi Akan Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial (Studi Kasus Pada Mahasiswa Si Uin Walisongo Semarang). Revista Brasileira De Ergonomia, 9(2), 10. Https://Doi.Org/10.5151/Cidi2017-060
Yunita, N. R., Sumarsono, H., & Farida, U. (2019). Pengaruh Persepsi Risiko, Kepercayaan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Buka Lapak (Studi Kasus Pada Komunitas Buka Lapak Ponorogo). Isoquant : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 90. Https://Doi.Org/10.24269/Iso.V3i1.243
